Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa privada?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 2025202
¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 1 abr 202512.447
¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?
Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 8 may 20256819
¿Qué información de incorporación se requiere para un fondo?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202584
¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 20253087
¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 27 may 202524
¿Qué información de incorporación se requiere para las empresas públicas?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202550
¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025371
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 2025342
¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 2 may 2025
Preguntas frecuentes sobre passkeys
Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 2 may 202542
¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 1 abr 202537
¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?
Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 1 abr 2025290
¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 1 abr 2025879
Guía de fotografías de identificación y selfies para verificación de identidad
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 4 jul 202510.347

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