Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Qué información de incorporación se requiere para una family office?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202554
Qué información de incorporación se requiere para la organización sin ánimo de lucro (OSAL)
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 13 ago 202559
¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa privada?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 13 ago 2025209
¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 8 ago 202512.680
¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?
Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 8 may 20259350
¿Qué información de incorporación se requiere para un fondo?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202589
¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 6 ago 20253699
¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 20 ago 202535
¿Qué información de incorporación se requiere para las empresas públicas?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202556
¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025375
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 2025349
¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 25 jul 20251
Preguntas frecuentes sobre passkeys
Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 2 may 202566
¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 1 abr 202538
¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?
Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 1 abr 2025293

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