Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 2025342
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 may 202517,748
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025323
- No recibo el código por SMS.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 1 abr 202525,507
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 30 may 20255,031
- Preguntas frecuentes acerca de passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 2 may 202542
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 1 abr 2025290
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 abr 202521,001
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 8 may 20251,273
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 may 2025427
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 1 abr 202534
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 abr 2025812
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025416
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 2025528
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