Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 2 mai 202566
Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202538
Que faire si mon appareil fonctionne dans un environnement non sécurisé ?
Date de publication : 19 janv. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025293
Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 15 août 2025972
Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 12 août 202511 107
Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 31 juil. 202521 776
Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 8 mai 20251 389
Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 21 avr. 20256
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 30 juil. 2025434
Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 20 juin 20256 377
À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 12 août 202563
Quels sont les documents acceptés comme preuve de la source des fonds et du patrimoine aux Émirats arabes unis ?
Date de publication : 17 juin 2025Date de mise à jour : 23 juil. 2025
Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Date de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202539
Comment soumettre mon justificatif de domicile en Arabie saoudite ?
Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 25 juin 2025146
Comment soumettre mon justificatif de domicile aux Émirats arabes unis ?
Date de publication : 7 mai 2024Date de mise à jour : 2 juil. 2025962

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