Hvordan oppdaterer jeg autentiseringsappen min?

Publisert 1. aug. 2024Oppdatert 21. apr. 20252 minutter å lese63

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:


Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

I appen

  1. Åpne OKX-appen, gå til Brukersenter og velg Profil

  2. Gå til Sikkerhetssenter > Autentiseringsapp > Endre autentiseringsapp.

    Velg brukersenter på hovedsiden

  3. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste

  4. Fullfør verifisering av tofaktorautentisering (2FA)

  5. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du endrer autentiseringsapp

På nettet

  1. Gå til Profil og velg Sikkerhet

    Gå til Sikkerhet på Profil-siden

  2. Velg Autentiseringsapp og deretter Endre autentiseringsapp

    Gå videre til Autentiseringsapp i delen Autentiseringsmetode

  3. Følg instruksjonene på skjermen og klikk Bekreft

  4. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du har endret autentiseringsapp

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille din autentiseringsappen i OKX-appen.

  1. Skriv inn brukernavnet på innloggingssiden, velg Neste

  2. Velg Glemt passord på Skriv inn passord-siden og Bekreft telefonnummeret/e-postadressen din

  3. Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig for å starte tilbakestillingen av autentiseringsappen

    Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig på Tilbakestill passord-siden

  4. Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundeservice for å tilbakestille autentiseringsappen

Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen.