Jak wykonać wymagane zadania widoczne w aplikacji?
Aby chronić Twoje konto i zachować zgodność z przepisami, możemy od czasu do czasu przesłać ci Zapytanie o Informacje (RFI). To oznacza, że możemy poprosić Cię o wykonanie kilku zadań w aplikacji, takich jak przesłanie dodatkowych danych lub dokumentów.
Pierwsze kroki
Krok 1: Obserwuj powiadomienia
Jeśli wymagane będzie działanie z Twojej strony, u góry aplikacji pojawi się baner. Dotknij go, aby kontynuować.
Dotknij baner, aby ukończyć zadania
Uwaga: zawsze sprawdzaj nadawcę i szukaj swojego
, aby uniknąć oszustw. Uzyskaj dostęp do tych zadań wyłącznie przez .Krok 2: Wybierz oczekujące zadania
Po wybraniu banera nastąpi przekierowanie na stronę Centrum Zadań Bezpieczeństwa, która pokazuje działania do wykonania.
Przykład wyboru zadania oczekującego na rozpoczęcie
Krok 3: Postępuj zgodnie z instrukcjami
Po tym może pojawić się monit o podanie szczegółowych informacji lub przesłanie dokumentów w zależności od rodzaju potrzebnych danych.
Jeśli to konieczne, możesz przesłać wiele plików, pod warunkiem że są czytelne i mieszczą się w limitach rozmiaru.
Jeśli dostępne jest dodatkowe pole komentarza, można w nim umieścić dodatkowy kontekst, który może pomóc w przeglądzie.
Po przesłaniu
Po wypełnieniu wszystkich pól i przesłaniu pliku nasz zespół sprawdzi Twoje zgłoszenie.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy przy przesyłaniu dokumentów, skontaktuj się z nami za pośrednictwem chatbota w naszym
.