Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025202
- Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202512.451
- Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?Publicado em 10 de jan. de 2025Atualizado em 8 de mai. de 20256.838
- Quais informações de integração são necessárias para fundos?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202584
- Quais documentos são aceitos como comprovante de fontes de fundos de finanças descentralizadas?Publicado em 12 de nov. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 202547
- Como faço para baixar os extratos da minha conta?Publicado em 6 de nov. de 2024Atualizado em 27 de mai. de 202524
- Quais informações de integração são necessárias para a empresa estatal?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202550
- Como faço para congelar minha conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025371
- Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 20 de jun. de 2025342
- Como alterar minha senha de acesso?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 30 de mai. de 202517.750
- Como faço para congelar minha conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025323
- Não recebi o código SMSPublicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202525.517
- Como restauro a autenticação de dois fatores (2FA)?Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 30 de mai. de 20255.031
- Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 4 de jul. de 202510.390
- Perguntas frequentes sobre a chave de acessoPublicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 2 de mai. de 202542
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