Preguntas frecuentes

Cuenta, seguridad y verificación

¿Cómo creo passkeys? (app)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 30 abr 20259,038
¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?
Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 1 abr 202558
¿Cómo creo passkeys? (web)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 30 abr 20253,316
¿Qué información de incorporación se requiere para un fideicomiso?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202595
¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa que cotiza en bolsa?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202568
¿Cómo sé si es necesario completar el cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML) para mi verificación?
Publicado el 12 dic 2024Actualizado el 1 abr 202547
¿Cómo sé cuál es mi tipo de institución?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 2025101
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 4 jul 202527,546
¿Cómo cambio mi app de autenticación?
Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 20 may 20253,552
¿Qué es una subcuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 20251,577
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 17 jun 20253,441
Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticación
Publicado el 12 may 2023Actualizado el 17 jun 20252,002
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 17 jun 202512,245
¿Qué información de incorporación se requiere para una oficina familiar?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202552
¿Qué información de incorporación se requiere para una institución financiera de propiedad privada?
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202581

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