Hơn mười năm qua, OKX đã coi sự an toàn của tài sản và tài khoản của khách hàng là đường sống của chúng tôi. Chúng tôi chưa bao giờ mất hoặc sử dụng một xu nào của người dùng. Đối với những tổn thất của khách hàng do lỗi của nền tảng, chúng tôi luôn kiên quyết bồi thường toàn bộ. Có nhiều trường hợp thực tế trong quá khứ đã chứng minh điều này. Một số người cố gắng lợi dụng việc tuân thủ quy định để FUD về độ an toàn của nền tảng OKX, chúng tôi sẽ phản công bằng những sản phẩm và dịch vụ khách hàng tốt hơn, một loạt các sản phẩm quan trọng đang trên đường ra mắt!\n\nĐội ngũ OKX đang làm việc ngày đêm để giảm thiểu sự can thiệp của các báo cáo sai lệch đối với người dùng. Tình hình đại khái như sau: \n1. Chỉ khoảng 1% người dùng sẽ nhận được yêu cầu về nguồn gốc tài chính hoặc thông tin làm việc và cư trú trong nhiều năm qua. 99% người dùng sẽ không bị ảnh hưởng gì.\n2. Nguyên nhân chính của các báo cáo sai lệch thường là: sử dụng trình duyệt truy cập dark web như TOR hoặc VPN; một thiết bị đăng nhập vào nhiều tài khoản một cách bất thường; tên người dùng trùng với một số nhân vật bị trừng phạt hoặc chính trị; liên quan đến địa chỉ rửa tiền hoặc giao thức nào đó trên chuỗi, v.v.\n3. Những yêu cầu cụ thể này không nhằm mục đích thu thập thông tin riêng tư của người dùng, cũng không phải để phối hợp với bất kỳ cuộc điều tra tư pháp nào, mà chỉ để làm rõ sự thật, đảm bảo nền tảng không bị lạm dụng.\n4. Người dùng chỉ cần cung cấp thông tin một cách trung thực để hoàn thành những yêu cầu này. Tài sản và tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng, và sẽ không có tình huống nào khiến người dùng không thể rút tiền! Nền tảng chỉ có rất ít trường hợp đóng băng rút tiền, thường là do đóng băng tư pháp, liên quan đến tài chính khủng bố, buôn bán ma túy, trừng phạt, v.v.\n5. Chúng tôi sẽ sớm nâng cao độ chính xác của hệ thống và trải nghiệm yêu cầu của người dùng. Chúng tôi cũng hoan nghênh mọi người phản hồi vấn đề bất cứ lúc nào!\n\nMột lần nữa xin lỗi vì sự bất tiện mà chúng tôi đã gây ra!