¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE)?

Publicado el 18 feb 2025Actualizado el 2 jul 2025lectura de 3 min47

Si vas a actualizar tu país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE), aquí tienes una guía que te ayudará a entender los cambios y qué esperar durante el proceso.

¿Cuáles son los cambios clave y las novedades?

  1. Cierre de sesión temporal

    • Tu cuenta permanecerá inactiva unos 5 minutos durante el proceso de actualización.

    • Si el cierre de sesión dura más de 5 minutos, espera a recibir una notificación por correo electrónico antes de volver a iniciar sesión. Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.

  2. Cuenta de depósitos SEPA

    • Actualiza los datos de tu transferencia SEPA en tu sistema bancario online si tienes órdenes de domiciliación con tu banco.

    • Si tienes una cuenta de depósito SEPA, se te asignará automáticamente una nueva cuenta de depósito SEPA.

    • Cualquier saldo real en EUR se transferirá sin problemas a tu nueva cuenta SEPA.

    • Los depósitos realizados en la antigua cuenta SEPA después de la actualización serán rechazados y reembolsados automáticamente.

  3. Productos Earn

    • Todos los productos Earn activos se canjearán automáticamente antes de la actualización del sistema.

    • Puedes restaurar tus activos inmediatamente después de la actualización.

  4. Actualización del dominio de API

    • Tu dominio de API cambiará después de la actualización del sistema.

    • El dominio de la API REST se actualizará a

      y el dominio de WebSocket se actualizará a .

    • Tu clave de API no cambiará.

  5. Actualizaciones de datos

    • Algunos datos, como el análisis de activos, el PNL, los niveles de tarifas y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 horas en actualizarse completamente después del cambio.

  6. Historial y extractos de cuenta

    • Se podrán generar o descargar extractos de cuenta, el historial de operaciones y el historial de fondos 48 horas después de la actualización.

  7. Plataformas de broker

    • Tus autorizaciones a las plataformas de broker y Fast API se restablecerán durante la actualización del sistema. Puedes volver a autorizar el acceso después de la actualización, según la disponibilidad del servicio.

  8. URL de inicio de sesión actualizada

    • La URL para iniciar sesión cambiará a

      .

    • Te recomendamos que guardes la nueva URL para acceder a ella fácilmente.